Die Integration von SAP SuccessFactors und SAP HCM ist geschäftskritisch – besonders wenn es um die fehlerfreie Replikation von Mitarbeiter- und Abrechnungsdaten geht. Die Standardwerkzeuge, wie der Data Replication Monitor in SuccessFactors und das SAP Application Log in HCM, stoßen dabei jedoch schnell an ihre Grenzen:

• Verteilte Fehleranalyse: Tritt ein Fehler auf, müssen Anwender in beiden Systemen suchen. Ein Gesamtüberblick fehlt, wodurch wertvolle Zeit verloren geht.
• Berechtigungsprobleme: Im SAP Application Log lassen sich Fehlerfälle nicht gezielt nach vorhandenen Berechtigungen einschränken. Das erschwert die Zusammenarbeit und schafft unnötige Hürden.
• Unübersichtliche Fehlermeldungen: Alle Fehler werden ungefiltert angezeigt. Es fehlt eine sinnvolle Clusterung und Kategorisierung. Bekannte Fehlerkonstellationen müssen so immer wieder neu analysiert werden.
• Aufwendige Navigation: Dispatcher müssen zwischen Systemen wechseln, sich mehrfach anmelden und Informationen mühsam zusammensuchen.

Diese Schwachstellen führen dazu, dass kritische Fehler – etwa mit direktem Einfluss auf die Gehaltsabrechnung – zu spät erkannt oder zu langsam behoben werden.